شرح تطبيق VF Heartbeat وكيفية استخدامه
يوفر VF نبضات إمكانية الوصول الفوري والمباشر لشركة فودافون ملاحظات العملاء (للمستخدمين المصرح لهم). باستخدام واجهة بسيطة يمكنك:
- انظر أرقام الاستطلاع وقراءة تعليقات العملاء
- إنشاء بطاقات الاداء الخاصة بك لتتبع TNPS والاولى من الوقت فيكس
- انظر ترتيب الوحدات التنظيمية ذات الصلة لك
- تصفية النتائج وفقا لمصطلح البحث، المستوى التنظيمي، نوع التنبيه، الفترة الزمنية، وشريحة من العملاء
- ردود إلى الامام عن طريق البريد الإلكتروني للزملاء
- دعوة العملاء مرة اخرى والنتائج دعوة سجل
- إغلاق / فتح التنبيهات
برنامج فودافون نبضات
- مسارات TNPS (نقطة الاتصال صافي المروج درجة) على مستوى العالم، والتي تعكس ردود الفعل التي نحصل عليها من عملائنا مباشرة بعد لديهم اتصال معنا.
- يغطي جميع النقاط لمسة التفاعل: في متجر، على الهاتف، مع فني، عبر الإنترنت أو من خلال البرنامج بلدي فودافون.
- توفر فوري في الوقت الحقيقي ملاحظات العملاء على مستوى قيامنا بهذا الامر، عبر أعمالنا، آلاف المرات كل يوم.
فهم عشرات والتعليقات
- مدعوون للعملاء لتقييم تجربتهم في استطلاع قصير جدا عن طريق الرسائل القصيرة، IVR أو البريد الإلكتروني مباشرة بعد أنها كانت على اتصال معنا من خلال أي نقطة الاتصال.
- نحن نطلب من الزبائن كيف يحتمل لها أن توصي فودافون على أساس خبرتهم، وعلى نطاق 0-10.
- تستخدم هذه الردود لحساب صافي نتيجة المروج لذلك نقطة الاتصال.
- بغض النظر عن العدد، مع نبضات تركيزنا على تحسين النتيجة التي تقول لنا أن نقوم به على أفضل وأفضل في عيون عملائنا.
- ويمكن للعملاء أيضا ترك تعليقات على حد تعبيرهم، جيدة أو سيئة.
- من خلال نبضات نسأل أيضا إذا أردنا إصلاح المشكلة، والتي تبين مدى نحن أداء على موقعنا على طرح بمجرد.
.
تنزيل APK الاصدار 3.9.3 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل تطبيق VF Heartbeat APK 3.9.3 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: download vfxdownload vfun launcherdownload vfx and motion graphicsdownload vflat mod apkdownload vfd bank appdownload vfs appointment letterdownload vfs consent formdownload vfs application formdownload vflyVF Heartbeatتطبيق