شرح تطبيق Focus Mobile Lite وكيفية استخدامه
برنامج FocusMobileLite المحمول هو إضافة إلى منصة Focus Contact Center. يتم تخصيص البرنامج للموظفين المقيمين على الطريق ، خارج المكتب ، إجراء مكالمات الاعمال.
برنامج متوافق مع منصة مركز الاتصال فوكس ، هو بيع وخدمة العملاء إلى مستوى جديد كليا. FocusMobileLite هو الحل الذي يتيح خدمة عملاء عالية الجودة من أي مكان في العالم. يمكن للمستخدم الذي يعمل خارج المكتب إجراء مكالمات صادرة واردة باستخدام رقم خليته ، ويتم إرسال البيانات من مكالماته إلى منصة مركز الاتصال.
برنامج الهاتف المحمول متاح للاندرويد (الإصدار 6.0 وأحدث) ، يتطلب التثبيت في الذاكرة الداخلية للهاتف والوصول إلى الإنترنت.
يستخدم البرنامج امتيازات مسؤول الجهاز.
يتطلب البرنامج الوصول إلى إجراء وإدارة المكالمات الهاتفية.
يستخدم البرنامج فقط لمزامنة المكالمات من تاريخ الهاتف إلى منصة مركز الاتصال المركز بغرض الإبلاغ عن عمل الموظفين الميدانيين.
يمكن لموظف ميداني يعمل بشكل أساسي خارج المكتب إجراء مكالمات صادرة واردة باستخدام رقم هاتفه المحمول. يعمل البرنامج المحمول FocusMobileLite بالكامل في الخلفية ويمنحك خيار تسجيل مكالمة واردة وصادرة.
بفضل برنامج FocusMobileLite ، يمكن للمسؤول الذي يعمل على منصة Focus Contact Center ، تنزيل التقارير بسهولة من اتصالات الوكيل الميداني والتحكم في عمل موظفه.
بالنسبة للوكلاء الذين يعملون محليًا ، يمكن للمشرف أو المشرف التحقق من سير العمل وفعاليته ، سواء كانوا يردون على المكالمات أو يرفضونها أو ببساطة لا يتلقونها. يمكن التحقق من ذلك من خلال تقارير مخصصة لمنصة Focus Contact Center.
وقد تم توفير نفس العقار بواسطة برنامج FocusMobileLite. يسجل اتصالات وكلاء عن بعد الذين هم غير قادرين على العمل مع لوحة. يقوم برنامج الهاتف المحمول أولاً بمزامنة اتصالات العوامل البعيدة من تاريخ جهات اتصال الهاتف إلى برنامج الهاتف المحمول ، ثم يقوم بمزامنتها من برنامج الجوال إلى برنامج مركز الاتصال الرئيسي. بعد المزامنة ، يمكن للمسؤول أو المشرف التحقق من هذه البيانات في التقرير على المكالمات المكتملة.
يستخدم برنامج FocusMobileLite المحمول فقط لتسجيل المكالمات ويتم مزامنته بالكامل مع منصة Focus Contact Center. يسجل البرنامج سجل المكالمات فقط خلال ساعات العمل المحددة للمستخدمين.
غير مسجل / لم يقم بتسجيل الدخول للمستخدم ، وليس لديه حساب في النظام الاساسي للاتصال مركز الاتصال ، فمن غير الممكن استخدام البرنامج وتسجيل سجل المكالمات.
يتم تحديد عدد التراخيص بناءً على الاتفاقية المبرمة مع شركة Focus Telecom Polska.
.
تنزيل APK الاصدار 2.0.13 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل تطبيق Focus Mobile Lite APK 2.0.13 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: download focusrite scarlett solo driverdownload focusrite driversdownload focusritedownload focusrite 2i2 driverdownload focusrite control 2download focusdownload focus appdownload focuswriterdownload focusrite softwareFocus Mobile Liteتطبيق