شرح تطبيق ServiceNow Agent - BlackBerry وكيفية استخدامه
تم تصميم وكيل ServiceNow لـ BlackBerry للعمل بشكل خاص مع بيئات المؤسسات الخاصة بـ BlackBerry Dynamics Secure Mobility Platform. شهادة BlackBerry قيد التقدم.
يوفر برنامج ServiceNow Mobile Agent تجارب جاهزة ومبتكرة للهاتف المحمول لاشهر عمليات سير عمل وكيل مكتب الخدمة ، مما يسهل على الوكلاء فرز الطلبات والتصرف بشأنها وحلها أثناء التنقل. يمكّن البرنامج وكلاء مكتب الخدمة من إدارة مشكلات المستخدم النهائي وحلها على الفور من أجهزتهم المحمولة. يستخدم الوكلاء واجهة البرنامج البديهية لقبول العمل وتحديثه حتى بدون الاتصال بالإنترنت. يعمل البرنامج على تبسيط العمل إلى حد كبير من خلال الاستفادة من إمكانات الجهاز الاصلية لمهام مثل التنقل أو مسح الرمز الشريطي أو جمع التوقيع.
يأتي البرنامج مزودًا بسير عمل جاهز لوكلاء مكتب الخدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وخدمة العملاء ، والموارد البشرية ، والخدمات الميدانية ، وعمليات الامن ، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. يمكن للمؤسسات تكوين مهام سير العمل وتوسيعها بسهولة لتلبية احتياجاتها الفريدة.
مع وكيل المحمول يمكنك:
• إدارة العمل المخصص لفرقك
• فرز الحوادث والحالات
• التصرف بناءً على الموافقات بإيماءات التمرير السريع والإجراءات السريعة
• أكمل العمل أثناء عدم الاتصال بالإنترنت
• الوصول إلى تفاصيل المشكلة الكاملة ، وتدفق النشاط ، وقوائم السجلات ذات الصلة
• تحسين سير العمل باستخدام الموقع والكاميرا وأجهزة الشاشة التي تعمل باللمس
يمكن العثور على ملاحظات الإصدار التفصيلية على: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
ملاحظة: يتطلب هذا البرنامج نسخة ServiceNow Madrid أو أحدث.
اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي: https://hi.service-now.com/kb_view.do
2021 ServiceNow، Inc. جميع الحقوق محفوظة.
ServiceNow وشعار ServiceNow و Now و Now Platform وعلامات ServiceNow الاخرى هي علامات تجارية و / أو علامات تجارية مسجلة لشركة ServiceNow، Inc. في الولايات المتحدة و / أو البلدان الاخرى. قد تكون أسماء الشركات.
تنزيل APK الاصدار 12.2.0 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل ServiceNow Agent - BlackBerry APK 12.2.0 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: Service Now AgentBlack Berry