شرح تطبيق Freshservice وكيفية استخدامه
Freshservice هو حل إدارة مكتب تكنولوجيا معلومات قائم على تكنولوجيا المعلومات ITIL سهل الاستخدام ، بسيط إلى تكوين ، ITIL في السحابة. تم تصميم البرنامج المحمول Freshservice المتمركز حول الإنتاجية مع مراعاة مرونة وكيل تكنولوجيا المعلومات للبقاء على اتصال ، أثناء التنقل. مع وحدة أولية صناعية تسمى To-Dos ، فإنها تمكن الوكيل من تحديد أولويات يومهم ورؤية كل تدفق العمل في نافذة واحدة. بالإضافة إلى وحدات ITIL الاساسية الاخرى مثل إدارة الحوادث ، إدارة التغيير ، كتالوج الخدمات ، إدارة الاصول ، إدارة المستخدمين وغيرها متوفرة جميعها داخل البرنامج.
ما هو الجديد
قائمة المهام لتخطيط يومك.
إدارة التغيير لإدارة التغييرات الخاصة بك
وحدة المهام لإدارة جدولك
إدارة الحوادث قادرة تماما
كتالوج الخدمة
إدارة الموافقات
إدارةالمستخدم
الميزات الرئيسية من البرنامج المحمول Freshservice
1. إخطارات دفع للبقاء على رأس الاشياء.
2. إنشاء تذاكر أو الرد عليها وتعيينها إلى الوكلاء وتغيير أولويتها وتاريخ استحقاقها أو وضع علامة عليها كرسالة غير مرغوب فيها أو حذفها.
3. تحديد أولويات التذاكر والبقاء فيها على درجة كبيرة من الاهمية بالنسبة إلى أكثر من 9 من المشاهدات الافتراضية والمشاهدات المخصصة غير المحدودة.
4. إدراج الاستجابات المعلبة عند الحاجة وإرفاق الملفات حسب الضرورة.
5. أضف ملاحظات خاصة لا يمكن لغير الوكلاء الآخرين مشاهدتها ، أو إعادة توجيه التذاكر ، أو مجرد البقاء في حلقة المراقب.
6. ابحث في قائمة المستخدمين أو الحل الصحيح في قاعدة المعرفة الخاصة بك.
7. احصل على نظرة عامة سريعة على مكتب المساعدة.
8. يمكن للموظفين الوصول إلى كتالوج الخدمة وحتى وضع وتتبع طلبات الخدمة.
9. تحديث كل التفاصيل عن الاصول ، إضافة أصول جديدة إلى CMDB باستخدام الماسح الضوئي الباركود / رمز الاستجابة السريعة.
10. تسجيل الدخول بسهولة باستخدام SSO Active Directory أو SAML.
.
تنزيل APK الاصدار v6.2.1 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل Freshservice APK v6.2.1 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: download freshservicewhat is freshserviceFreshservice