شرح تطبيق Converge Xperience - ConvergeICT Solutions Inc وكيفية استخدامه
تعتبر كونفيرج إكسبيرينس البرنامج الرسمي لخدمات ما بعد البيع المتنقلة لشركة كونفيرج آي تي سي سولوشنز
توفير حلول لثلاث مخاوف رئيسية: أريد أن أدفع ، لدي مشكلة و أريد تغيير شيء ما.
1. أريد أن أدفع - يمكنك الآن الحصول على نسخة من فاتورتك وإجراء الدفع!
أ. عرض فاتورتي: راجع ملخص المبلغ الذي يجب دفعه ، وسلسلة كشف الحساب الخاص بك التي يمكنك تنزيلها أو عرضها عبر البرنامج. يمكنك الآن رؤية جميع تفاصيل الفاتورة في صفحة واحدة فقط مثل اسم الخطة ، وتاريخ استحقاق الدفع ، والرصيد السابق ، ورسوم الفاتورة الحالية ، والمبلغ الإجمالي المستحق ، وفترة الفوترة ، وعرض الفاتورة (SOA ، وسجل الفواتير ، وسجل الدفع).
ب. PayNow: يمكنك الآن دفع فواتيرك في هذا البرنامج! سيرسل Paybill إخطارًا بالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للدفع الذي تم.
2. لدي مشكلة - مرافق الخدمة الذاتية بعد البيع
أ. الدعم الفني - يمكنك إرسال نموذج مع الإنشاء التلقائي لميزة التذكرة لجميع الاهتمامات الفنية مثل LOS Red Alarm و No Connection و Intermittent and Slow Concern و Modem Related واهتمامات أخرى.
ب. الدعم الفني - يمكنك إرسال نموذج مع الإنشاء التلقائي لميزة التذكرة لجميع المخاوف غير الفنية مثل الفواتير والدفع والمبيعات والبرنامج الجديد والترقية ونقل الموقع وإعادة الاتصال وغيرها من المخاوف.
ج. قاعدة المعرفة - سلسلة من الإجابات على الاسئلة المتداولة التي ستساعدك على حل مخاوفك.
د. مقاطع فيديو للمساعدة الذاتية: دمج قناة Youtube الرسمية التي تحتوي على جميع النصائح المفيدة.
3. أريد تغيير شيء ما: سيتيح لك هذا الخيار الحصول على مكان لتغيير تفاصيل حسابك أو طلبات إضافية لخدمتك.
- التغييرات المتعلقة بخدمات ما بعد البيع: وهذا يشمل عملية نقل الموقع أو نقل الخدمة إلى عنوان خدمة آخر ، أو طلب ترقية الخطة أو النقل أو الملكية أو طلب خدمات ذات قيمة مضافة.
- تغييرات معلومات الحساب: سيمكن هذا العميل من طلب تغيير.
.
تنزيل APK الاصدار 2.7.3 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل Converge Xperience - ConvergeICT Solutions Inc APK 2.7.3 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: Download Converge XperienceConverge XperienceConverge ICT Solutions Inc