شرح تطبيق SolarWinds Service Desk وكيفية استخدامه
يتيح برنامج SolarWinds Service Desk لنظام Android للفنيين والمستخدمين النهائيين إمكانية الوصول الفوري إلى قدرات مكتب الخدمة الاساسية مباشرةً من أجهزتهم النقالة. يمكن للفنيين التابعين لك التعامل مع الحوادث وتقديم الخدمات من أي مكان ومن خلال إصدار المستخدم النهائي المُضمّن حديثًا ، يتوفر مكتب الخدمة الخاص بك في أي وقت من أي مكان ، مما يضمن وصول موظفيك إلى الدعم والموارد التي يحتاجون إليها للحفاظ على الإنتاجية.
للفنيين:
- تلقي الإخطارات في الوقت الحقيقي
- تتبع تذاكر مفتوحة واردة
- تعيين أو إعادة تعيين الاحداث النشطة
- تحديث وحل المشكلات
- مرجع البيانات التاريخية لاستكشاف الاخطاء وإصلاحها
للموظفين:
- إرسال تذكرة (مثل جهاز مكسور)
- طلب خدمات (مثل الوصول إلى البرنامج)
- الوصول إلى مقالات الخدمة الذاتية
- التحقق من حالة الطلب
- اضافة تعليقات لفتح التذاكر
SolarWinds Worldwide، LLC. كل الحقوق.
.
تنزيل APK الاصدار 2.2.30 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل SolarWinds Service Desk APK 2.2.30 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.