شرح تطبيق ServiceNow Agent - Intune وكيفية استخدامه
يسمح وكيل ServiceNow لـ Intune لمسؤولي Microsoft Intune بإنشاء سياسات تؤمن البرنامج في بيئة إحضار الجهاز الخاص بك (BYOD).
هام: يتطلب هذا البرنامج حساب عمل لشركتك وبيئة مُدارة من Microsoft. قد لا تتوفر بعض الوظائف في جميع البلدان. يرجى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات في شركتك إذا كانت لديك مشكلات أو أسئلة حول استخدام البرنامج.
يقدم برنامج ServiceNow Mobile Agent تجارب جاهزة ومبتكرة للهاتف المحمول لاشهر عمليات سير عمل وكيل مكتب الخدمة ، مما يسهل على الوكلاء فرز الطلبات والتصرف بناءً عليها وحلها أثناء التنقل. يمكّن البرنامج وكلاء مكتب الخدمة من إدارة مشكلات المستخدم النهائي وحلها على الفور من أجهزتهم المحمولة. يستخدم الوكلاء واجهة البرنامج البديهية لقبول العمل وتحديثه حتى بدون الاتصال بالإنترنت. يعمل البرنامج على تبسيط العمل إلى حد كبير من خلال الاستفادة من إمكانات الجهاز الاصلية لمهام مثل التنقل أو مسح الرمز الشريطي أو جمع التوقيع.
يأتي البرنامج مزودًا بسير عمل جاهز لوكلاء مكتب الخدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات ، وخدمة العملاء ، والموارد البشرية ، والخدمات الميدانية ، وعمليات الامن ، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. يمكن للمؤسسات تكوين مهام سير العمل وتوسيعها بسهولة لتلبية احتياجاتها الفريدة.
مع وكيل المحمول يمكنك:
• إدارة العمل المخصص لفرقك
• فرز الحوادث والحالات
• التصرف بناءً على الموافقات بإيماءات التمرير السريع والإجراءات السريعة
• أكمل العمل أثناء عدم الاتصال بالإنترنت
• الوصول إلى تفاصيل المشكلة الكاملة ، وتدفق النشاط ، وقوائم السجلات ذات الصلة
• تحسين سير العمل باستخدام الموقع والكاميرا وأجهزة الشاشة التي تعمل باللمس
يمكن العثور على ملاحظات الإصدار التفصيلية على: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
ملاحظة: يتطلب هذا البرنامج نسخة ServiceNow Madrid أو أحدث.
اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي:.
تنزيل APK الاصدار 12.2.0 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل ServiceNow Agent - Intune APK 12.2.0 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: Service Now AgentIntune