شرح تطبيق Informer SR وكيفية استخدامه
غالبًا ما تمنح المنظمات التي ترغب في اعتماد نموذج المشاركة المتمحور حول العميل العملاء القدرة على الإبلاغ عن المشكلات.
سواء أكان ذلك سقفًا مسربًا أو مأخذًا كهربائيًا خاطئًا ، لن يتم إنجاز العمل ما لم يتم الإبلاغ عنه.
يقدر Gartner أن مشكلات الإبلاغ الذاتي عبر برنامج الهاتف المحمول بالخدمة الذاتية تكلف أقل بنسبة 100 مرة من العمليات في مركز الاتصال أو مراقبة حساب بريد إلكتروني. أضف إلى ذلك حقيقة أننا نعيش في عالم متعدد القنوات ، حيث يستخدم العملاء العديد من القنوات من أجل التواصل.
أول برنامج لطلب الخدمة الذاتية مدمج بالكامل مع IBM Maximo Self Service Requestor ، لا يتطلب Informer SR أي برنامج خادم إضافي أو تكاملات. يتصل مباشرة عبر MIF وخدمات الويب ، متصلاً بمنصة Mobile Informer.
إن Informer SR هي أداة مشاركة على مستوى المؤسسة تمكن مجتمعك من اتخاذ أي إجراء بشأن أي طلب خدمة ، واتباع هذا الطلب ، ومعرفة متى يتم إكمال هذا الطلب.
تقدم منحنى المشاركة المجتمعية وأظهر رغبتك في تلبية احتياجات العملاء بأكثر الطرق المباشرة والكفاءة الممكنة. الحصول على المخبر SR.
قم بتمكين عملائك. إن مُخبر SR يُحدث ثورة في طريقة تفاعلك مع عملائك. باستخدام Informer SR ، يمكن لعملائك إنشاء طلبات الخدمة بسهولة أو عرض طلبات الخدمة القريبة أو متابعة طلبات الخدمة فقط من خلال النقر على برنامج الهاتف المحمول. يتم توجيه البيانات والمعلومات بسلاسة بين Maximo والجمهور.
سهل الاستخدام:
• إنشاء طلبات الخدمة
• انظر طلبات الخدمة قيد التقدم
• عرض تفاصيل طلب الخدمة
• تتبع تقدم طلب الخدمة
يقوم Informer SR بتوصيلك بمجتمعك مما يجعلك أكثر قابلية للوصول واستجابة وفعالية ، مما يوفر لك القدرة على التميز في مجال عملك ، مع إبقاء التكاليف منخفضة ورضا عالية.
كعضو في مجموعة برنامجات Mobile Informer ، يعد Informer SR جاهزًا للمؤسسات. تتضمن بعض ميزات برنامج Informer SR ما يلي:
• متكامل تماما مع IBM Maximo Self Service Requestor
• يمكن تحويل طلبات الخدمة إلى Maximo Work Orders
• عرض خريطة لطلبات الخدمة القريبة
• تتبع طلب الخدمة المتكررة لتحديد القضايا المتكررة
تم تثبيتها في غضون دقائق كبرنامج Maximo ، تمنحك منصة Mobile Informer اعتماد المستخدم بنسبة 100٪ وعائد استثمار سريع.
تشمل المزايا الاخرى لمنصة Mobile Informer:
• لا يوجد برنامج خادم إضافي أو تكامل لان Mobile Informer يجلس داخل Maximo كبرنامج Maximo
• يوفر أعلى مستوى من الامن ، ودعم المصادقة متعددة العوامل مثل بطاقات PIV-CAC وأجهزة RSA
• توفر تقنية محمولة مستقبلية - من برنامجات العميل التي تدعم كل تحديث لنظام تشغيل الجهاز إلى نظام الخادم الذي يتفاعل مع Maximo MBOs وخدمات الويب
• يتبع أفضل ممارسات IBM باستخدام MIF Web Services ويدعم كل نظام تشغيل أحدث جهاز
تحديث
• مصمم بحيث ترقيات Maximo الخاصة بك غير مؤلمة ومباشرة
.
تنزيل APK الاصدار 1.3.2 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل Informer SR APK 1.3.2 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.
الوسوم: Download Informer SRInformer SR