شرح تطبيق FastData Ticket وكيفية استخدامه
وحدة التذكرة هي القسم الاكثر تنوعًا وتكاملًا من برنامج FASTDATA ؛ تسمح هذه الوحدة بإدارة الصيانة والمساعدة وتذاكر التركيب وغيرها من الانشطة المخطط لها بناءً على أوامر العمل المختلفة التي سيتم فتحها. هذه الوحدة مبنية على الترتيب. في الواقع ، وفقًا لنوع أمر العمل ، سيكون هناك العديد من اتفاقيات مستوى الخدمة وأنواع التدخل المختلفة والملفات المختلفة المعنية.
تسمح هذه الوحدة بأنواع مختلفة من التفاعل
- التكامل عبر البريد المحلل اللغوي: مصمم خصيصًا للانظمة من جانب العميل والتي لا تتمتع بأي إمكانية أخرى للتفاعل ؛
- التكامل المباشر على DB: من خلال موصلات odbc / jdbc ؛
- التكامل عبر خدمة الويب ؛
- استخدام نموذج الويب المحدد المتاح لفتح ومراقبة طلب المساعدة / المساعدة.
يتم دمج وحدة تذكرة FASTDATA بسهولة مع الانظمة الحالية لانها تسمح بالتمييز بين حالة العميل و الحالة الداخلية. في الواقع ، بفضل هذا التقسيم ، من الممكن وضع خريطة للعميل على الحالات الداخلية الموجودة في النموذج ، وتوحيد إجراءات التدخل الموضوعة مع العميل في إنشاء الطلب. سيحتوي كل طلب على مستودع أصول ومستويات خدمة. لكل عميل من الممكن تحديد المزيد من الطلبات لإجراء تحليل أكثر تفصيلاً لقطاع التدخل. من خلال المطبوعات الموجزة ، يتم التحكم في الانشطة التي يقوم بها الموظفون وتكاليف المشتريات المحددة ويتم تصوير تقدم الطلبات في الوقت الفعلي. تسمح وحدة تذاكر FASTDATA بإدارة مختلفة للتذاكر بناء على نوع التدخل (التركيب ، الصيانة ، الاسلاك ، إلخ)
بالإضافة إلى أنواع التدخل المختلفة ، هناك العديد من الجهات الفاعلة التشكيلات الجانبية على سبيل المثال
- العميل القبول: الملف الشخصي الذي يسمح بإنشاء الطلبات ومراقبتها ؛
- Screener: وظيفة للتحقق من الطلب وربما حلها ؛
- مخطط: لمحة عن تخطيط التدخل وإدارة الطلب ؛
- مدير المستودع: إدارة قطع الغيار و / أو استبدال الموجودات ؛
- مدير المختبر: مسؤول عن إصلاح المختبرات (اختياري) ؛
- فني مختبر: فني مختبر لإصلاح الاصول (اختياري) ؛
- فني الصيانة: فني أداء التدخل في العميل.
.
تنزيل APK الاصدار 1.0.5 المجانية Free Download
يمكنك تنزيل FastData Ticket APK 1.0.5 لـ Android مجاناً Free Download الآن عبر أبك داون مود.