يواجة مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي Facebook و Instagram و WhatsApp مشاكل في إستخدام هذه البرامج و تسجيل الدخول إليها و إرسال و إستقبال الوسائط مثل الصور و الفيديوهات .
بدأت الانقطاعات في تمام الساعة 8:04 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة بحسب Android Authority ، وقد ذكر الموقع أن 85٪ ممن اشتكوا من Facebook أن الصور تأثرت بالمشكلة، بينما يقول 9٪ آخرون أنهم يواجهون مشكلات في ملف الاخبار الخاص بهم بينما لا يستطيع 5٪ تسجيل الدخول.
و بالنسبة لـ Instagram فقد أتفق 91٪ من المستخدمين بأن ملف الاخبار الخاص بهم قد توقف. و ذكر مستخدمو WhatsApp أن انقطاع الخدمة يمنعهم من إرسال واستقبال الرسائل (73٪) والاتصال بالخدمة (25٪). و يشكو 80٪ من مشتركي Facebook Messenger من أنهم لا يستطيعون تلقي أي رسائل.
و كانت Twitter هي المنصة التي لم تشهد المشكلة ذاتها و قد عبر المستخدمون عن غضبهم عبرها من خلال هاشتاغ facebook_down# كما ورد في cnbc arabia